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XPERIENCE PARK : SARL Xperience Park WITTENHEIM Capital social de 5000€ .
Siège social : situé au 6 rue du Nonnenbruch 68270 WITTENHEIM
Téléphone : 03.69.76.12.90
SIRET : 84083424600018
Adresse mail de contact : xperienceparkwittenheim@gmail.com

XPERIENCE PARK c’est l’exploitation d’un complexe de loisirs et divertissement (espaces de jeux, boutiques, restaurants, exploitation de toutes marques, animation d’activités sportives et relaxantes).

Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre SARL Xperience Park WITTENHEIM et toute personne physique ou morale, (ci-après désignée le « VISITEUR ») qui a, après avoir consulté attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, décidé de procéder et à l’achat d’entrées au Park Xperience Park.

SARL Xperience Park WITTENHEIM se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente sous réserve de les transmettre au VISITEUR dans les meilleurs délais..

1. INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE

Le VISITEUR reconnaît avoir eu communication, préalablement à l’achat de tickets d’entrée et/ou de produits sur le site , d’une manière lisible et compréhensible, des présentes CGV, lesquelles sont accessibles à tout moment sur le site internet www.xperiencepark.com et sur www.messorties.fr ainsi qu’au sein des locaux de la SARL Xperience Park WITTENHEIM , de l’ensemble des informations précontractuelles listées aux articles L. 111-1 et L. 111-2 du code de la consommation,notamment : Caractéristiques essentielles des prestations achetées sur le site www.xperiencepark.com , prix de ces prestations, date et délai de livraison, droit de rétractation et de résiliation, adresse et coordonnées du professionnel, possibilité de recourir à des procédures extrajudiciaires pour régler les litiges.

2. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS

Xperience Park est une activité de loisirs. Nous proposons à nos clients l’utilisation d’installations ludiques axées autour du trampoline et de la réalité augmentée.
INDIVIDUELS – PRESTATION d’accès du mur connecté :
Les clients individuels achètent une prestation comprenant :

  • Le droit d’entrer et d’utiliser librement les installations du park dans le respect des règles de sécurité clairement affichées dans ce dernier.
  • L’entrée dans le park pour les pratiquants est constituée d’une paire de chaussettes anti-dérapantes et d’un bracelet permettant l’accès à l’estrade de 900 m2 de trampolines.
  • La réservation préalable n’est pas obligatoire pour accéder au park. Les VISITEURS peuvent se présenter sans avoir réservé. L’entrée dans le parc n’est alors pas garantie et sera en fonction de l’affluence présente.
  • La réservation préalable n’est pas obligatoire pour accéder au park. Les VISITEURS peuvent se présenter sans avoir réservé. L’entrée dans le parc n’est alors pas garantie et sera en fonction de l’affluence présente.
  • XPERIENCE PARK garantit en revanche aux groupes ayant réservé leur session sur le site www.xperiencepark.fr et www.messorties.fr l’accès à l’horaire indiqué dans la réservation.

INDIVIDUELS – PRESTATION ANNIVERSAIRE

Les clients individuels achètent une prestation Anniversaire comprenant :

  • Le droit d’entrer et d’utiliser librement les installations du parc dans le respect des règles de sécurité clairement affichées dans le parc
  • Pendant une durée maximale de 2h
  • Pendant une durée maximale de 2h
  • A un horaire fixé préalablement entre Xperience Park et le client lors de la réservation
  • Pour un nombre minimum de participants indiqué dans la formule choisie.
  • L’organisation d’un gouter par Xperience Park comprenant un gâteau et des cruches de sirops.
3. TARIFICATION
  • Les prix visés par les présentes sont consultables sur le site internet de Xperience Park, accessible à l’adresse www.xperiencepark.com ainsi qu’au sein des locaux de Xperience Park, et sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de réservation ou en l’absence de réservation, à la date d’achat. Les prix ne pourront être modifiés du seul fait de SARL Xperience Park WITTENHEIM après la date de réservation du VISITEUR dument confirmée par SARL Xperience Park WITTENHEIM conformément aux dispositions contenues dans les présentes ou de l’achat des titres d’entrée individuels à l’accueil du Park Xperience Park ou auprès de tiers avec qui SARL Xperience Park WITTENHEIM a passé un accord de distribution. Nonobstant ce qui précède, les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par SARL Xperience Park WITTENHEIM en cas de variation des taxes applicables.
    Certains tarifs spéciaux sont disponibles en réservation sur le site. Les autres tarifs (CE, ENTREPRISES, GROUPES, EVG/EVF) sont disponibles uniquement auprès de notre service commercial.
  • Tarif Individuel : il s’applique au VISITEUR qui s’inscrit isolément
  • Tarif individuel Enfant : il s’applique aux VISITEURS jusqu’à 8 ans. Un justificatif pourra être demandé pour appliquer le tarif. A défaut de présentation de ce justificatif, le tarif standard sera appliqué.
  • Tarif individuel ETUDIANT : Il s’applique uniquement aux étudiants inscrits en études supérieures post bac. Une carte d’étudiant en cours de validité sera demandée pour justifier de la qualité d’étudiant.
  • Tarif ANNIVERSAIRE : il s’entend par personne et pour un nombre minimum de 6 participants.
  • TARIF EVG/EVF : il s’entend par personne, et pour un minimum de 8 personnes.
  • Tarif individuel CARTE X ENTREES : Il consiste en l’achat groupé de 10 entrées ou plus, pour bénéficier d’un tarif remisé. Il est nominatif et individuel. Sa date de validité pour l’utilisation des places est de 1 an à compter de la date de première utilisation.
  • Tarif ABONNEMENT MENSUEL : Il s’applique au VISITEUR qui souscrit à un abonnement mensuel.

Il consiste en un accès libre au parc, pendant ses horaires d’ouverture. Il est payé chaque mois à date anniversaire. Il ne comprend aucun engagement. Il peut être résilié librement par le VISITEUR à tout moment et prendra fin 2 mois après la demande de résiliation envoyée par lettre recommandée à l’adresse suivante :

XPERIENCE PARK
6 rue du nonnenbruch
68270 WITTENHEIM

La carte d’abonnement devra accompagner le courrier. Les 2 mois de préavis seront pris en compte à réception de la lettre de résiliation et de la carte.

    • Tarif Comités d’entreprise : il s’applique à des VISITEURS CE qui souscrivent une offre billetterie et qui doivent pouvoir justifier de leur qualité sur simple demande, moyennant le paiement intégral d’avance du prix d’entrée.
    • Tarif Entreprises : il s’applique à des VISITEURS Entreprises qui organisent une sortie dans le cadre de séminaires, ou événements divers.
    • Tarif GROUPE : des tarifs spécifiques sont consentis par Xperience Park aux mairies, aux centres de loisirs, aux scolaires et aux encadrants. Les organisateurs bénéficiaires de ces tarifs spéciaux doivent pouvoir justifier de leur qualité sur simple demande. Le tarif groupe comprend : un droit d’entrée et d’accès à l’ensemble des activités du parc déterminé, pour une durée fixée à l’avance, à minima de 2 heures.
4. GROUPES, ANNIVERSAIRE ET PRESTATION ÉVÉNEMENTIELLE
  • Toute réservation de groupe, de privatisation du parc, d’anniversaire ou d’EVG/EVF précise obligatoirement le nombre de visiteurs (nombre de participants et d’accompagnants), la date et l’heure de la visite, et le cas échéant, les autres prestations (équipements, restauration) souhaitées.
  • Un acompte de réservation de 50% du montant total est demandé à la réservation. Les modalités de paiement sont détaillées ci-après. La date ne sera effectivement et définitivement réservée qu’à réception du règlement dans un délai de 7 jours maximum suivant la réservation.
  • Groupes scolaires, mairies, centres de loisir : La facture est établie au terme de la session sur la base du nombre exact de participants et accompagnants.
  • Dans le cas où un groupe se présenterait directement au Xperience Park sans avoir préalablement réservé, il ne sera pas garanti de pouvoir y accéder.
5. MODALITÉS DE PAIEMENT
  • Les réservations par le site internet sont réglées au moment de la réservation par carte bancaire par le biais de notre interface de paiement sécurisée, stripe.
  • Pour les prestations achetées ou réservées auprès du parc, la facture est émise le jour de la visite, en fonction du nombre de participants et de(s) l’abonnement(s), ainsi que, le cas échéant, de la durée de présence du VISITEUR et des participants au sein de Xperience Park. Les factures définitives émises par SARL Xperience Park WITTENHEIM sont exigibles dès leur date d’émission. Les règlements se font à istance par virement sous 30 jours, ou sur place, par espèces, carte bancaire (Carte Bleue,Visa, Master Card), ou chèques à l’ordre de la SARL Xperience Park WITTENHEIM, déduction faite de l’acompte éventuellement réglé au préalable.
  • Le paiement des acomptes de réservation (anniversaires, évènement) peut être fait par carte bancaire, chèque ou espèces, et par voie postale par chèque adressé au parc concerné, ou par virement.
  • Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est effectué sur le fondement de l’engagement de règlement matérialisé par le bon de commande adressé à SARL Xperience Park WITTENHEIM. La facture devra être soldée sous 30 jours à compter de sa date d’émission.
6. ANNULATION D’UNE PRESTATION
  • Annulation de réservation de groupe, anniversaire ou de prestation évènementielle. – Si l’annulation a lieu au moins 30 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation, ou remboursé.
    Si l’annulation a lieu au moins 7 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte pourra être reporté sur une autre réservation mais ne fera l’objet d’aucun remboursement.
    Si l’annulation a lieu moins de 7 jours calendaires avant la date réservée, la réservation ne pourra plus être reportée et l’acompte restera acquis à SARL Xperience Park WITTENHEIM.
    Cependant, pour les anniversaires nous acceptons une annulation qui résulterait d’un cas de force majeure, notamment, une indisponibilité pour maladie de l’enfant dont c’est l’anniversaire, à justifier par un certificat médical pour obtenir le remboursement de l’acompte.
    L’avoir émis lorsque l’annulation est réalisée au moins 7 jours avant la date réservée, n’est utilisable que 3 mois suivant sa date d’émission et uniquement aux fins de paiement d’une réservation similaire à celle étant à l’origine de son émission. L’avoir émis n’est en aucun cas remboursable et n’est en aucun cas cessible.
  • Annulation avant la fin de la prestation : si un CLIENT souhaitait arrêter l’activité avant l’horaire de fin prévu, aucun remboursement ne sera effectué.
7. PRODUITS D’ÉQUIPEMENT SPORTIF ET PRODUITS DE L’ESPACE SNACK / TARIFICATION
  • Tous les prix s’entendent en euros, taxes incluses. S’agissant des produits de l’espace snack, les menus qui s’y rapportent sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des approvisionnements.
    Dans ce cas, le VISITEUR est informé de la modification de prix correspondante, le cas échéant.
8. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le VISITEUR n’acquiert aucun droit de propriété ou d’usage et ne pourra utiliser les dénominations, signes, emblèmes, logos, marques, droit d’auteur et autres signes ou autres droits de propriété littéraire, artistique ou industrielle de SARL Xperience Park WITTENHEIM.

9. FORCE MAJEURE

SARL Xperience Park WITTENHEIM ne pourra être tenu responsable à l’égard du VISITEUR en cas d’inexécution de l’une quelconque de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des cours et tribunaux français. Dans une telle hypothèse, SARL Xperience Park WITTENHEIM peut proposer une autre date de venue sur le site.

10. ASSURANCES

Conformément aux dispositions de l’article L321-1 Code du sport, SARL Xperience Park WITTENHEIM est titulaire d’une Police D’assurance multirisques professionnelle souscrite auprès de AXA , contrat numéro 10344278807 auprès de AXA Assurance IARD – Cabinet Optim’assure 5 avenue PIERRE PFLIMLIN 68390 SAUSHEIM. Elle garantit les conséquences de la responsabilité civile professionnelle pouvant incomber à SARL Xperience Park WITTENHEIM en raison de dommages corporels, matériels et immatériels causés à ses VISITEURS ou tiers par suite de faute, erreur ou négligence constatées à l’occasion de son activité professionnelle de gestionnaire d’activités de loisirs ou du fait de ses préposés.

11. RESPONSABILITÉ
  • Le VISITEUR atteste que sa condition physique et son état de santé lui permettent de pratiquer le sport en général, et plus particulièrement d’utiliser les services, les activités, le matériel et les installations proposés par Xperience Park .
  • Toute blessure ou dommage direct ou indirect indépendant de l’action de SARL Xperience Park WITTENHEIM et causé par un VISITEUR engage la responsabilité civile du VISITEUR concerné à l’égard des tiers. A ce titre, chaque VISITEUR atteste sur l’honneur de sa couverture au titre de la responsabilité civile.
  • SARL Xperience Park WITTENHEIM n’encourra aucune responsabilité pour tous les dommages directs ou indirects qui ne sont pas causés par la société elle-même.>• SARL Xperience Park WITTENHEIM décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité, en cas de mauvaise utilisation des matériels ou d’une utilisation fautive ou non conforme à leur destination tels que stipulés dans les consignes de sécurité et le Règlement intérieur.
  • Les enfants mineurs évoluent dans le parc sous la responsabilité des adultes les accompagnants.
    Les enfants et personnes des écoles, centres de loisirs et autres organismes sont sous la responsabilité de leur personnel d’encadrement. Les adultes et personnels d’encadrement doivent veiller au respect des consignes de sécurité et à la bonne utilisation des matériels par les personnes étant sous leur responsabilité.
  • SARL Xperience Park WITTENHEIM ne saurait être tenue pour responsable des dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier : incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels
  • SARL Xperience Park WITTENHEIM décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou effraction ayant lieu sur le parking non surveillé qui est mis à la disposition des Visiteurs afin de leur faciliter l’accès au parc.
  • SAS XPERIENCE PARK apprécie seule les conditions d’exploitation et de maintenance de Xperience Park. Elle décide notamment : de la fixation des jours et horaires d’ouverture ; de la maintenance des équipements dont SAS XPERIENCE PARK est propriétaire ou bénéficie d’un droit d’usage ; de l’adoption des normes et règles concernant la santé, la sécurité de ses équipements et des services aux VISITEURS d XPERIENCE PARK .
  • En particulier, SAS XPERIENCE PARK peut décider de fermer au public tout ou partie du parc qu’elle gère et suspendre tout ou partie des services proposés, pour toute la durée qu’elle juge nécessaire, en raison notamment, de questions ou opérations liées à la sécurité ou la santé des VISITEURS, à la maintenance, à la réparation de tout ou partie des équipements suite à des intempéries, à l’ordre public, etc., sans pouvoir en être tenue pour responsable et sans que le VISITEUR puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.
  • En raison de la nature des services offerts par Xperience Park, le VISITEUR ne bénéficie ni de la garantie des vices cachés ni de la garantie légale de conformité.
  • S’agissant des produits d’équipement et de l’espace snack, tous les produits fournis par SARL Xperience Park WITTENHEIM bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales,
    – de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à l’achat immédiat.

– de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits vendus et les rendant impropres à l’utilisation (articles 1641 à 1649du Code civil)

Il est rappelé que pour agir à l’encontre de SARL Xperience Park WITTENHEIM, le VISITEUR bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit s’agissant de la garantie de conformité ou de la découverte du vice, dans le cadre de la garantie des vices cachés.
Afin de faire valoir ses droits, le VISTEUR devra retourner les produits concernés à l’accueil- visiteur du parc ou bien à l’accueil de l’Espace snack. SAS XPERIENCE PARK procèdera alors à l’échange ou au remboursement du/des produits.

12. RÈGLEMENT INTÉRIEUR
  • Le VISITEUR accepte et s’engage à pratiquer l’activité raisonnablement. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera la direction SARL Xperience Park WITTENHEIM à demander au VISITEUR de quitter le parc sans aucune indemnité ni remboursement. Dans l’éventualité de tout comportement inadapté à la pratique sportive de loisir – en particulier agressivité verbale ou physique et non-respect des installations ou du matériel – SARL Xperience Park WITTENHEIM se réserve le droit d’exclure le VISITEUR de son réseau et de lui interdire l’accès à ses locaux.
  • Le VISITEUR s’engage à accepter le règlement intérieur de Xperience Park et à respecter les injonctions de la direction, garant du règlement intérieur. Aussi, tout VISITEUR s’engage à porter des chaussettes anti-dérapantes à la pratique de trampolines.
    Il reconnait que le parc est un établissement non-fumeur et s’engage à respecter cette obligation.
  • Le VISITEUR s’expose à des poursuites judiciaires dans le cas d’un préjudice subi par SAS XPERIENCE PARK suite à une violation de l’une quelconque des dispositions des présentes CGV ou du règlement intérieur à l’occasion de l’exercice des activités.
13. RÉCLAMATION

Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d’exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées à la direction de l’établissement / SARL Xperience Park WITTENHEIM – 6 rue du Nonnenbruch 68270 WITTENHEIM dans les quinze (15) jours suivants la visite au parc Xperience Park.
Afin d’éviter toute contestation, le ticket d’entrée sera demandé au VISITEUR.

14. DIVISIBILITÉ

Si l’une des clauses de ce Contrat venait à être jugée nulle et ce pour quelque raison que ce soit, les termes concernés seront supprimés et le reste du Contrat continuera à s’appliquer entièrement.

15. JURIDICTION COMPÉTENTE
  • Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français.
  • En cas de survenance d’un litige, et à défaut de règlement amiable, il est expressément déclaré que les différends seront portés devant le tribunal matériellement et territorialement compétent.
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